Professionelle Unterstützung

OpenKM bietet technische Support-Dienste und  Unterstützung auf Enterprise-Level,  Software-Patches und Update Zertifikate, sowie Management-Tools, die Sie während verschiedener Phasen des Lebenszyklus der Anwendung begleiten. Dies verringert natürlich  geschäftliche sowie technische Risiken, erhöht die Produktivität und verbessert die Erfolgsquote für Ihr Dokumenten-Management basierend auf OpenKM.

Professionelle Unterstützung steht für alle zertifizierten OpenKM Installationen zur Verfügung.

OpenKM Support-Services umfassen

• Zugang 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr, auf das Tracker-System Forum mit einer garantierten  Reaktions Antwort zu Ihrer Frage. Dies ist von entscheidender Bedeutung für uns, da wir über  dieses Tracker-System schnell in Kontakt mit unseren Entwicklern und Support-Teams erhalten konnen
• Der Zugang 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr, zu der kompletten  OpenKM Dokumentation, in der Sie Antworten auf häufige Fragen finden
• Spezifische Support Benachrichtigungen
• Allgemeine Benachrichtigungen
• Support für Installationen
• Unterstützung für Migrationen
• Unterstützung für Performance-Tuning
• Unterstützt für Integrationsprojekte
• Support für alle Updates
• Prüfung der Installations Gegebenheiten (Umwelt, Backups, etc ...)
• Zertifizierung, dass alles funktioniert
• Fernüberwachung

OpenKM hat besondere Preise für Hochschul-und Non-Profit-Organisationen. Bitte kontaktieren Sie das Vertriebsteam für weitere Informationen.

OpenKM spezielle Konfigurationen und zusätzliche Dienste

• OpenKM - Wolke (Include-Hosting-und Backup-Service)
• OpenKM - Spiegel (Stellen Sie sicher, dass Ihr System immer verfügbar ist und verhindern Sie Hardware-Systemausfälle)

Andere Professionelle Dienstleistungen

• OpenKM Netzwerk - Wissensdatenbank und Online-Dokumentation (Abonnement)
• Pre-Implementierungsberatung
• Anwendungsanpassungen

Für mehr Information, besuchen Sie bitte OpenKM Preisanfrage